よくあるご質問 > ご利用にあたって > ご利用にあたって > ポータブルスマイリングロードアプリの反応が遅いのですが、対処方法はありますか?

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 Q.  ポータブルスマイリングロードアプリの反応が遅いのですが、対処方法はありますか?
 A.  以下のような原因が考えられます。

1. 端末不具合などで、端末自体のネットワーク機能が正しく機能していない
⇒お使いの機種において、ネットワーク関連での不具合等が発生していないか端末の最新情報をご確認ください。

2. 端末自体の電波が安定していない、または、ご利用されている場所の電波が安定していない

3. 他のスマートフォンアプリで通信を行っている場合や著しくCPUを使っている等の影響を受けている
⇒他アプリ、またはバックグラウンドで動作しているタスクがあれば終了してください。

4. 契約データプランによる制限で帯域制限がかかっている
⇒ご利用されている端末のご契約プラン、通信量をご確認ください。

5. しばらく再起動していない場合、通信機能が不安定になる事がある
⇒ご利用されている端末を再起動してください。

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