よくあるご質問 > ナビゲーション機能(iPhone/iPad) > GPS・現在地表示 > 現在地を取得できません。(iPhone/iPad)

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 Q.  現在地を取得できません。(iPhone/iPad)
 A.  現在地測位が正常に行えない場合、一度端末の電源を入れ直してください。また、併せて端末の以下設定をご確認ください。

1. ホーム画面「設定」⇒プライバシー⇒位置情報サービス⇒オンに設定
2. 「位置情報サービス」をオンにした状態で、ポータブルスマイリングロードアプリをオンに設定

なお、以下の場所では正確な位置が取得できない場合があります。
・室内やビルの谷間
・見晴らしの悪い場所
・雨や曇が多い日(衛星からの情報が取得しづらいため)
・トンネル
ご不便をおかけするケースもありますが、GPSの特性としてご理解ください。

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